Vojtěch Kracík a Radek Štarman #60 | Jak si navolat schůzku, na kterou se klient těší

Telefonické domlouvání schůzek může být někdy velice frustrující, a to nejen pro začínající obchodníky. Přitom obvykle stačí pouze dodržet několik základních pravidel. Pokud s navoláváním schůzek bojujete, poslechněte si dnešní rozhovor s Vojtěchem Kracíkem, který vám poradí, jak se na obchodní telefonát správně připravit a které aspekty zohlednit, abyste byli při domlouvání schůzek úspěšní.

Příprava na obchodní telefonát

Základním kamenem úspěchu při telefonickém sjednávání schůzky je správná příprava. Vojtěch jako jednu z nejdůležitějších součástí příprav zmiňuje mentální naladění obchodníka. Podle toho, v jakém se nacházíte psychickém rozpoložení během hovoru i před ním, bude vypadat výsledek vašeho jednání. Náš host pak dále v podcastu uvádí další nezbytné aspekty telefonování, které ovlivňují, zda hovor s klientem dopadne dle vašeho očekávání či nikoliv.

Práce se studenými kontakty

Kromě toho, jak se na telefonní hovor správně připravit, se dnes také dozvíte užitečné tipy, jak pracovat s takzvanými studenými kontakty. Jedná se o telefonické sjednávání schůzky s klientem, s nímž jste nikdy předtím nemluvili a vůbec jej neznáte.

Právě kvůli tomu, že s tímto potenciálním zákazníkem ještě nemáte navázaný žádný vztah a nejste seznámeni s jeho potřebami, je běžné, že telefonát v mnohých případech ukončí ještě předtím, něž pořádně začne. Vojta vám proto poskytne několik rad, kterými byste se jako obchodníci měli řídit při telefonování s tímto typem kontaktů.